价值4000元货物邮寄丢失 韵达快递只愿赔付1000元

编辑:dd时间:2019-10-20 11:05点击:

)9月23日,家住的张女士向大众网·海报新闻反映,她在8月24日通过韵达快递从寄往东营价值4000元的快递货物丢失,而快递公司只愿赔付1000元。

张女士告诉记者,在8月24日,她将价值4000余元的化妆品通过韵达快递发往东营,“原本我想投保险,但当时快递员说公司液体不给投保险,也就没有投。”张女士说,寄出后的第二天,也就是8月25日快递信息停止更新,快递信息显示从25日一直停留在山东东营分部。

由于收货人也一直没有收到货物,张女士便致电韵达快递地区的一名经理了解情况,却被告知快递丢失,会在本月20号日给予全款赔付。“当时打电话那名经理答应给赔,现在再给他打电话就关机了,给韵达总部打电话投诉,只说会让当地公司联系我,现在也没有联系。”

9月23日,记者电话采访了韵达快递片区经理,该经理告诉记者,由于快递是在东营丢失的,具体丢失原因并不清楚。“原本与张女士协调可以赔付1000元,但她并不同意。目前,我们还在协商之中,具体事宜还需要走公司流程,需要一定时间。”