韵达快递火车站分部“瘫痪”了?网友吐槽:仓库随意进快递自己拿

编辑:dd时间:2019-10-20 11:04点击:

韵达快递快递员一个多星期前就辞职了没人来处理,自己翻了两个多小时,快递像垃圾一样扔着,这就是你们韵达对待快递的方式?@卡卡

近日,新浪微博网友“卡卡”向晚报微博反映,韵达快递火车站分部“瘫痪”了,“我自己到站点拿快递,在仓库里翻了两个小时,也没见到工作人员。”

“卡卡”李先生告诉记者,自己网购后卖家发了韵达快递,“7月25日我在网上追踪物流,显示已经到了火车站分部准备配送,然后就没动静了,两三天也没有送货。”因为着急要用,李先生从网上搜到了韵达快递总部的电话,“我打电话问客服,客服说最近快递有点多,会尽快给我派送。”李先生又等了一天,还是没有派送,只好再次打电话给客服:“我让客服告诉我火车站分部的地址,我自己去取。”

7月28日,李先生找到在十方商贸城附近的韵达火车站分部。“我到的时候仓库大门敞开着,成堆的快递都乱七八糟扔在地上,仓库里也没见到韵达的工作人员。”无奈之下,李先生只好自己在仓库里翻找了两个小时,终于找到了自己的快递。“我找快递的过程中还看到有7月22日到的快递,一个星期了还没派送。还有的快递是新鲜水果,已经烂了。”

当时的情形让李先生十分不满:“我去的时候是中午,仓库门没锁,快递就在地上扔着,一个工作人员也没有,来人随便进,翻找的过程中也没有人来问我一声。这样的话,随便来个人就可以把快递拿走了,丢了件谁来负责?太不负责了!这样的快递不快,还不安全!”

8月8日,记者来到韵达快递火车站分部,发现卷帘门紧闭。记者又电话联系了韵达总部,客服回复:“火车站分部前段时间快递太多,快递员人手不够,所以造成积压,出现延时派送。公司也一直在找别家公司帮忙派送,会尽快送到顾客手上。”对于仓库的管理问题,客服表示应该不会出现没有管理人员的情况,目前公司已经派专人进行处理,这两天火车站分部就会恢复正常。